Теория потребностей Абрахама Маслоу
Клуб Лояльных Потребителей
По мнению A.Маслоу, человеческая личность стремится к постоянному развитию, и основная задача психологии — помочь человеку реализовать заложенный в нем творческий и интеллектуальный потенциал. Развивая эту идею, Маслоу создал иерархическую модель потребностей, которые влияют на мотивацию человека и направляют его деятельность в определенное русло. Этот подход Маслоу сформулировал в двух статьях, опубликованных в 1943 году. В дальнейшем их содержание было включено в его книгу «Мотивация и личность» (1954).
Все потребности человека Маслоу расположил в восходящем порядке, от низших к высшим. Для наглядности эти категории потребностей обычно представляют в виде пирамиды. Главный принцип этой иерархии: потребности каждого следующего уровня становятся актуальными, когда удовлетворены потребности предыдущей ступени. Эта модель широко применяется в экономике при построении теорий мотивации и поведения потребителей.
В основании пирамиды находятся физиологические нужды человека (голод, жажда), на следующем уровне — потребности самосохранения (безопасность, чувство защищенности), еще выше — социальные потребности (любовь, чувство духовной близости, принадлежности к группе), на следующем уровне — потребности в уважении (признание, авторитет, социальный статус), на вершине пирамиды — потребности в самоутверждении (творчество, самореализация).